Regulamin świadczenia usług
Obowiązuje od 9 lipca 2026
1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca: inculmacro z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
- Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa: usługa szkoleniowa, warsztaty, mentoring lub inne formy rozwoju kompetencji dziennikarskich oferowane przez Usługodawcę
- Strona internetowa: serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem inculmacro.com
1.2. Zakres regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez Usługodawcę oraz korzystania ze strony internetowej.
2. Usługi
2.1. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
- Jednodniowe warsztaty szkoleniowe
- Wielodniowe programy szkoleniowe
- Indywidualny mentoring
- Dedykowane szkolenia dla redakcji
2.2. Warunki świadczenia usług
Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług, w tym zakres tematyczny, czas trwania i cena, określone są w ofercie publikowanej na stronie internetowej oraz w indywidualnych umowach zawieranych z Klientami.
3. Zasady zapisów i rezygnacji
3.1. Zapisy na szkolenia
Zapisów na szkolenia dokonuje się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła potwierdzenie wraz z informacjami organizacyjnymi i danymi do płatności.
3.2. Potwierdzenie uczestnictwa
Uczestnictwo w szkoleniu zostaje potwierdzone po wpłynięciu pełnej płatności na rachunek bankowy Usługodawcy w terminie określonym w potwierdzeniu.
3.3. Rezygnacja przez Klienta
Klient może zrezygnować z uczestnictwa w szkoleniu:
- Do 14 dni przed terminem szkolenia – zwrot 100% wpłaconej kwoty
- Od 7 do 13 dni przed terminem szkolenia – zwrot 50% wpłaconej kwoty
- Mniej niż 7 dni przed terminem szkolenia – brak możliwości zwrotu wpłaconej kwoty
Rezygnacja wymaga przesłania pisemnego oświadczenia na adres e-mail: [email protected]
3.4. Zmiana terminu przez Usługodawcę
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub jego odwołania w przypadku:
- Zbyt małej liczby uczestników (minimalna liczba określana jest indywidualnie dla każdego szkolenia)
- Wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej przeprowadzenie szkolenia
- Niedostępności trenera z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
W takim przypadku Klient zostanie poinformowany minimum 7 dni przed planowanym terminem i otrzyma możliwość uczestnictwa w innym terminie lub zwrotu 100% wpłaconej kwoty.
4. Płatności
4.1. Ceny
Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w polskich złotych (PLN).
4.2. Formy płatności
Płatności można dokonywać wyłącznie poprzez przelew bankowy na rachunek bankowy wskazany w potwierdzeniu zgłoszenia.
4.3. Termin płatności
Płatności należy dokonać w terminie 7 dni od daty otrzymania potwierdzenia zgłoszenia, nie później jednak niż 5 dni przed planowanym terminem szkolenia.
4.4. Faktury
Po zrealizowaniu usługi Klient otrzymuje fakturę VAT na adres e-mail podany w formularzu zgłoszeniowym.
5. Odpowiedzialność
5.1. Zakres odpowiedzialności Usługodawcy
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Efekty zastosowania przez Klienta wiedzy i umiejętności nabytych podczas szkoleń
- Decyzje zawodowe podejmowane przez Klienta w oparciu o nabytą wiedzę
- Ewentualne konflikty w redakcjach wynikające z implementacji metod przedstawianych na szkoleniach
5.2. Charakter usług
Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią porady prawnej, finansowej ani zawodowej w rozumieniu przepisów regulujących te zawody.
6. Własność intelektualna
6.1. Materiały szkoleniowe
Wszelkie materiały szkoleniowe, prezentacje, dokumenty i inne treści udostępniane w ramach szkoleń stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego.
6.2. Ograniczenia użytkowania
Klient nie może bez pisemnej zgody Usługodawcy:
- Rozpowszechniać materiałów szkoleniowych
- Wykorzystywać ich w celach komercyjnych
- Przeprowadzać własnych szkoleń opartych na otrzymanych materiałach
7. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz Informacji RODO dostępnych na stronie internetowej.
8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Konsument
Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
8.2. Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
- Szkoleń, które odbyły się przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą konsumenta
9. Reklamacje
9.1. Składanie reklamacji
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
- Elektronicznie na adres: [email protected]
9.2. Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji zmienionego Regulaminu na stronie internetowej.
10.2. Prawo właściwe
Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
10.3. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
10.4. Kontakt
W sprawach związanych z realizacją usług oraz w innych kwestiach można się kontaktować pod adresem: [email protected]